Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều kiện sử dụng nền tảng

Nền tảng ii8 (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "ii8") cung cấp các dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: trò chơi bài dân gian, slot (nổ hũ), casino trực tiếp, kèo thể thao, đá gà trực tiếp và lô đề. Tất cả các dịch vụ này chỉ dành riêng cho người dùng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi của ii8 áp dụng trên toàn nền tảng.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không trong trạng thái bị giám hộ, hạn chế năng lực hành vi theo bất kỳ quy định nào.
• Tự nguyện: Việc tham gia nền tảng hoàn toàn tự nguyện. ii8 khuyến khích người chơi tham gia với tinh thần giải trí, kiểm soát thời gian và chi tiêu hợp lý.
• Thông tin chính xác: Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.

ii8 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước và không chịu trách nhiệm bồi thường.

Tài khoản thành viên

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ii8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người khác, thiết bị khác nhau hoặc địa chỉ IP khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời cho ii8 về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ii8 (nhân viên ii8 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ qua live chat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Cập nhật thông tin liên hệ (email, số điện thoại) kịp thời để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ ii8.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện rút tiền hoặc khi tài khoản có dấu hiệu bất thường. ii8 có thể yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ để hoàn tất xác minh.

Nạp tiền & Rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng ii8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tài sản số tương đương. ii8 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và thường có hiệu lực ngay lập tức. Số dư tối thiểu cho mỗi lần nạp được quy định cụ thể tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ làm việc. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị trì hoãn xử lý rút tiền cho đến khi hoàn tất KYC.
• Phương thức nhất quán: Tiền rút phải được trả về đúng phương thức nạp ban đầu. Trong trường hợp cần đổi phương thức, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh bổ sung.
• Phí giao dịch: ii8 không thu phí xử lý giao dịch. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử (nếu có) thuộc trách nhiệm của người dùng.

ii8 có quyền tạm giữ, điều tra hoặc từ chối bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đó, ii8 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của tài sản.

Khuyến mãi & Thưởng

ii8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Mọi nỗ lực lạm dụng khuyến mãi đều bị từ chối.
• Thay đổi và hủy bỏ: ii8 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các yêu cầu đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi.
• Chống gian lận: Nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hoặc tạo tài khoản ảo để trục lợi khuyến mãi, ii8 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.

Trò chơi & Đặt cược

Các trò chơi trên nền tảng ii8 — bao gồm nổ hũ, casino trực tiếp, kèo tài xỉu bóng đá, đá gà và lô đề — đều sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả thực tế được phát sóng trực tiếp, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.

• Kết quả chính thức: Kết quả của mỗi ván chơi hoặc kèo cược được xác định theo dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc kết quả thực tế của sự kiện. Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà cung cấp, ii8 có quyền vô hiệu hóa ván chơi liên quan và hoàn trả tiền cược. ii8 không chịu trách nhiệm đối với lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống.
• Hành vi gian lận: Mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), thông đồng hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật đều bị nghiêm cấm và xử lý theo quy định tại Điều 8.
• Giới hạn cược: ii8 có thể áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc từng người dùng trong những trường hợp cụ thể mà không cần giải thích lý do.

Bảo mật & Quyền riêng tư

ii8 coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng nền tảng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách bảo mật của ii8, được công bố đầy đủ tại trang riêng.

• Mục đích thu thập: Thông tin được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật kỹ thuật: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Nhân viên ii8 chỉ được truy cập thông tin ở mức độ cần thiết cho công việc.
• Không chia sẻ thương mại: ii8 không bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Trong một số trường hợp bắt buộc theo quy định nội bộ, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp trò chơi trong phạm vi cần thiết.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email đến [email protected].

Trách nhiệm & Giới hạn bồi thường

ii8 cung cấp nền tảng dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để duy trì tính ổn định, bảo mật và công bằng. Tuy nhiên, ii8 không đưa ra bảo đảm tuyệt đối về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ.

• Gián đoạn dịch vụ: ii8 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ bởi bảo trì kỹ thuật theo lịch, sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, lỗi từ nhà cung cấp hạ tầng).
• Quyết định cá nhân: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. ii8 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia các hoạt động cược trên nền tảng.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường của ii8 không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Người dùng cam kết không khởi kiện tập thể, không yêu cầu phán quyết trọng tài vượt ngoài phạm vi tranh chấp cá nhân của mình, và sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp trực tiếp với ii8 trong vòng 30 ngày trước khi đưa ra bất kỳ bên thứ ba nào.

Vi phạm & Đóng tài khoản

ii8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc có dấu hiệu liên quan đến hoạt động bất hợp pháp.
• Có hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ nếu vi phạm liên quan đến gian lận hoặc rửa tiền. Trong các trường hợp vi phạm nhẹ hơn, ii8 sẽ hoàn trả số dư thực tế sau khi khấu trừ tiền thưởng đã nhận.

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. ii8 khuyến khích người chơi cân nhắc sử dụng công cụ tự loại trừ nếu cảm thấy cần kiểm soát thói quen chơi trước khi quyết định đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều khoản chung & Hiệu lực

Các điều khoản và điều kiện này tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và nền tảng ii8 đối với việc sử dụng dịch vụ. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa văn bản này và bất kỳ tài liệu nào khác của ii8, văn bản điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong mọi trường hợp giải thích hoặc tranh chấp.
• Tính tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, phần còn lại của điều khoản vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc ii8 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một thời điểm không có nghĩa là ii8 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.
• Cập nhật điều khoản: ii8 có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện vui lòng liên hệ đội ngũhỗ trợ qua live chat trên website hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.